À propos
My-IT, votre société de services informatiques en Haute-Savoie et en Savoie
Basée à Epagny Metz-Tessy, My-IT est une société de services informatiques qui accompagne depuis 2013 les PME, TPE et professions libérales de Haute-Savoie, de Savoie et de l’Ain dans la gestion et la sécurisation de leur système d’information. Notre mission : vous offrir la sérénité d’un service informatique professionnel, sans les contraintes d’une équipe IT interne.
NOTRE HISTOIRE
Treize ans au service des entreprises
de Haute-Savoie
Créée en 2013, My-IT est née de la volonté de Thomas Pouey de proposer aux petites et moyennes entreprises de Haute-Savoie un accompagnement informatique de proximité, à taille humaine, loin des prestataires standardisés. Dès 2015, l’activité se structure avec la création de la SARL Pouey and Co. En 2020, l’offre s’élargit à la téléphonie IP grâce à l’intégration de solutions 3CX. L’équipe grandit ensuite avec l’arrivée d’un technicien informatique puis d’une assistante administrative en 2022, avant l’installation dans de nouveaux locaux à Epagny en 2024. Aujourd’hui, plus de 140 clients font confiance à My-IT pour la gestion de leur informatique au quotidien.
L'ÉQUIPE
Des techniciens et experts passionnés,
formés en continu pour vous garantir un service informatique de qualité
Chez My-IT, vous échangez toujours avec les mêmes personnes, qui connaissent votre infrastructure.
Thomas Pouey
Dirigeant, Administrateur de systèmes d’information
Fondateur de My-IT en 2013, Thomas reste très présent sur le terrain. Il accompagne directement les clients dans leurs projets et leurs problématiques informatiques, avec une connaissance concrète de leurs environnements et de leurs enjeux.
Sandrine Marchon
Administratif et support client
Au cœur de la relation avec nos clients, Sandrine assure le suivi administratif tout en restant un interlocuteur privilégié au quotidien. Curieuse et polyvalente, elle contribue à faire le lien entre les besoins des clients et l’équipe technique.
Cyril Chaussin
Administrateur de systèmes d’information
Calme et méthodique, Cyril intervient sur l’administration et la maintenance des systèmes d’information de nos clients. Toujours à l’écoute, il privilégie une approche simple et efficace pour résoudre les problématiques rencontrées au quotidien.
Sylvie Bureau
Technicienne support
Sylvie a rejoint My-IT en 2026 dans le cadre d’une reconversion professionnelle. Technicienne junior, curieuse et avide d’apprendre, elle se forme au quotidien aux côtés de nos techniciens expérimentés. Elle intervient sur l’assistance aux utilisateurs et le suivi des demandes, avec une attention particulière portée à l’écoute et à la qualité de la relation. Son arrivée renforce notre capacité de prise en charge et notre disponibilité auprès de nos clients.
Paul Da Silva
Alternant, Technicien informatique
Arrivé chez My-IT en alternance, Paul a rapidement pris sa place au sein de l’équipe. Il intervient aujourd’hui sur le dépannage, la maintenance et l’assistance informatique, avec une autonomie qui grandit chaque jour.
NOS VALEURS
Ce qui guide notre façon de travailler
Proximité
Un interlocuteur unique qui connaît votre activité.
Réactivité
Un délai moyen de prise en charge inférieur à une heure, pour un taux de résolution de 96 %.
Transparence
Des recommandations claires, sans jargon inutile.
Sécurité
La protection de vos données au cœur de chaque prestation.
NOS ENGAGEMENTS
Ce sur quoi vous pouvez compter
Réactivité
Nous nous engageons à intervenir rapidement sur chaque demande, avec un délai de prise en charge inférieur à une heure en moyenne.
Transparence
Nous informons nos clients à chaque étape de nos interventions, dans un langage clair et accessible.
Confidentialité
Les données de nos clients sont traitées avec la plus stricte confidentialité et ne sont jamais exploitées en dehors du cadre de nos prestations.
CERTIFICATIONS
Des compétences certifiées par nos partenaires
Nos techniciens suivent les formations des constructeurs et éditeurs avec lesquels nous travaillons, et valident leurs compétences par des certifications individuelles.
Thomas Pouey
Certifié Microsoft, Dell, HPE, HP, Aruba, Sonicwall, Veeam, Synology, Vade (Hornetsecurity), Citrix, 3CX, ITNEO, Trend Micro, VMware et Mailinblack.
Cyril Chaussin
Microsoft 365 Certified et dispose de la certification 3CX.
ENGAGEMENT SOCIÉTAL ET ENVIRONNEMENTAL
Un engagement sociétal et environnemental
My-IT reconditionne le matériel informatique et de téléphonie dont nos clients n’ont plus l’usage pour le redistribuer à des associations, et met aussi bénévolement son expertise au service de petites structures ou d’événements locaux.
Des locaux responsables
Nos bureaux d’Epagny répondent à la norme environnementale BREEAM Very Good.
Des déplacements maîtrisés
Véhicules hybrides et covoiturage pour limiter l’empreinte de nos interventions sur le terrain.
Du matériel en seconde vie
Tri, reconditionnement et recyclage des déchets électroniques avec des partenaires spécialisés.
Un engagement humain
Soutien à la MJC d’Annecy, à des associations pour l’inclusion des personnes en situation de handicap et à un projet éducatif en Éthiopie, égalité des chances dans le recrutement et bien-être des équipes.
LES AVIS
